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배송／반품
배송시간이나 날짜를 지정할 수 있나요?
우선, 당사의 배송시스템은 다음과 같습니다
* 전일 18:00 ~당일 12:00 까지 주문 → 당일 18:00 이전 배송
* 당일 12:00 ~18:00까지 주문 → 익일 12:00 이전 배송
위의 당사시스템의 배송기일보다 이전으로의 지정은 불가하나, 이후일자로 지정하는 것은 가능합니다.
주문서 작성시에 배송희망일자를 지정하시면 요청하신 일자에 배송해드립니다.(단, 토,일요일 및 공휴일은 안됨)
그리고 배송시간 지정은 배송사정에 따라 확정할 수가 없는 관계로 곤란합니다만,
주문서 작성시 <전하는 말씀>란에 요청사항을 기재해주시면 가능한 범위내에서 맞춰드리도록 노력하겠습니다.
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배송／반품
배송료는 어떻게 되나요?
배송지역 및 구매금액에 따라 다릅니다.
<직배지역>은 구매금액과 관계없이 배송료가 무료이며,
<택배지역>은 포인트결제를 제외한 실결제금액이 50,000원 이하인 경우에는 배송료가 부과됩니다.
이때 배송료는 5,000원이며, 일부 도서/산간지방은 추가 배송료가 부과됩니다.
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배송／반품
직배(직접배송)지역과 배송소요시간은 어떻게 되나요?
<직배지역>은 서울 강남,서초,송파,동대문, 종로, 중구,용산,영등포,마포,서대문구 지역내 사무실이 대상이며,
직장사무실이 아닌 가정집으로는 직접 배송해드리지 않습니다.
직배지역의 배송은 1일 2회 배송하는데, 배송시간은 다음과 같습니다.
* 전일 18:00 ~당일 12:00 까지 주문 → 당일 18:00 이전 배송
* 당일 12:00 ~18:00까지 주문 → 익일 12:00 이전 배송
* 토요일 및 일요일/공휴일에는 배송이 되지 않으며,
따라서 금요일 오후 및 토요일, 일요일 주문분은 월요일 오전에 배송됩니다.
<택배지역>은 직장사무실이 아닌 일반가정, 직접배송 이외 지역의 사무실이 대상이며,
16시 이전 결제건에 대해 당일 발송되며, 택배사의 사정에 따라 1~4일정도 소요될 수 있습니다.
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쇼핑／주문
주문전에 미리 견적서를 받아 볼 수 있나요?
네! 고객센터를 통해 요청하시면 견적서를 보내 드립니다.
또한 쇼핑몰에서 필요상품을 장바구니에 담은 후, <장바구니>로 이동하여 '견적서출력'을 클릭하면
직접 견적서를 작성하여 출력할 수 있습니다.
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쇼핑／주문
기존의 배송지가 아닌 다른 곳으로 배송신청도 가능하나요?
네! 다른 곳으로 배송지 지정도 가능합니다.
'주문서작성'시 받으시는분 정보란에 원하는 배송지를 기입하시면 됩니다.
이 경우 직배지역인 경우에는 당사 담당매니저가 직접 배송해드리며,
택배지역인 경우에는 택배사를 통한 택배배송이 이루어집니다.
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쇼핑／주문
쇼핑몰에 등록되지 않은 상품도 구매할 수 있나요?
네! 가능한 경우에는 추가로 구매할 수 있도록 도와 드립니다.
그러나 등록되지 않은 상품의 경우는 시일이 다소 소요될 수 있습니다.
고객센터> 1:1문의를 통하거나 유선으로 문의하시기 바랍니다.
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쇼핑／주문
과거에 주문한 기록을 찾아볼 수 있나요?
마이페이지>나의쇼핑정보 에서 주문내역을 확인하실 수 있으며,
또한 우측 '퀵메뉴바'의 <재주문>을 클릭하시면 최근 구매사항을 확인하실 수 있습니다.
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쇼핑／주문
주문하기를 마친 후 주문내용을 취소 또는 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
주문된 사항에 대한 취소 및 변경은 오직 고객센터에 유선으로 신청해야 합니다.
이는 신속한 배송을 위해 회원님이 주문하신 후 단시간내에 배송이 시작될 수 있는 관계로,
주문/배송에 착오가 없게 하기 위한 시스템이므로 번거럽더라도 양해를 부탁 드립니다.
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쇼핑／주문
장바구니에 담긴 상품은 언제까지 보관되나요?
장바구니에 담아둔 상품은 비우기를 하지 않으면 15일동안 보관되며,로그아웃을 하여도 비워지지 않습니다.
그리고 '장바구니 보관하기'를 할 경우에는 삭제 또는 비우기를 하지 않는 한 계속 보관됩니다.
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쇼핑／주문
인터넷쇼핑몰을 통하지 않고 메일, 전화 또는 팩스등으로도 주문이 가능하나요?
넵! 가능합니다.
그러나 인터넷쇼핑몰을 통하지 않고 주문할 경우에는 포인트가 적립되지 않으며, 또 구매이력등을 확인하기 어려우므로
가능하면 인터넷쇼핑몰을 통한 구매를 권장합니다.
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쇼핑／주문
일일 주문(배송) 마감시간은 어떻게 되나요?
사무실119닷컴은 1일 2배송 시스템으로 신속배송을 추구하고 있습니다.
따라서 인터넷을 통한 주문에 있어서는 주문시간에 제한은 없으나 , 배송은 주문시간에 따라 달라집니다.
당사 매니저가 직접 배송하는 직배지역의 경우에는
12:00까지 주문마감된 사항에 대해서 당일 오후에 배송해드리며,
12:00~18:00까지 주문마감된 사항은 다음날 오전에 배송해드립니다.
택배주문의 경우에는 15시까지 주문된 사항에 대해 당일 발송합니다.
그리고 전화/FAX등으로 주문한 경우도 동일기준이 적용됩니다.
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쇼핑／주문
쇼핑몰에 표시된 상품가격 이 외에 부가세가 별도로 부과되나요?
아닙니다. 사무실119닷컴의 상품은 부가세가 포함된 가격으로 표시되어 있으며,
추후 부가세신고를 할 때 고객님의 회사에서 부가세액 만큼은 환급을 받게 됩니다.
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쇼핑／주문
쇼핑/주문은 어떻게 하나요?
1. 로그인 합니다.
2. 상품의 카테고리 또는 검색창을 통해서 상품을 검색합니다.
3. 구매할 상품의 수량을 정한 후 <구매하기>를 클릭합니다.
이때 추가로 구매할 상품이 있으면 우선 <장바구니>에 담은 후, 추가물품을 검색하여 다시 장바구니에 담고 '장바구니'페이지로 이동합니다.
4. 장바구니담기를 하는 중, 총금액을 확인하고 싶으면 우측의 퀵메뉴바에서 장바구니 금액을 확인할 수 있습니다.
5. 식품/음료, 생활/리빙, 사무용품 그리고 꽃배달을 제외한 기타서비스내 상품은 같은 장바구니에 담을 수 있으나,
포인트몰 상품과 꽃배달은 같은 카테고리내의 상품만 장바구니에 담을 수 있으며, 다른 카테고리 상품과 혼합하여 담을 수 없습니다.
6. ' 장바구니'에서 구매물품을 확인 후 수정사항이 있을 경우에는 삭제/수정 또는 계속 쇼핑을 하며, 수정사항이 없는 경우에는 <주문하기>를 클릭하면 '주문서작성' 페이지로 이동됩니다.
7. '주문서작성'에서는 받으시는 분 정보, 세금계산서/현금영수증 요청 여부와 전하실 말씀(기타 요청사항), 배송희망일을 입력하고 '결제정보'를 선택 한 후<주문하기>클릭하면 주문이 완료됩니다
8. 배송희망일은 선택하지 않으면 당일 12:00이전 주문이면 당일로, 12:00이후 주문이면 다음날로 자동 지정됩니다.
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회원정보
회원탈퇴후 재가입할 수 있나요?
회원탈퇴 후 동일이름으로 재가입은 가능하나,
한번 가입했던 I/D 및 이메일로는 회원가입이 불가합니다.
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회원탈퇴하려면 어떻게 하나요?
회원탈퇴하시려면 <마이페이지>에서 <회원정보>를 클릭하면 '회원탈퇴'메뉴가 있습니다.
